Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant au site floruspocus.com et en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Florus Pocus se réserve le droit de les modifier à tout moment.

2. Produits et disponibilité

Nos fleurs et produits sont cultivés localement au Québec. La disponibilité varie selon les saisons et les conditions de culture. Florus Pocus se réserve le droit de substituer un produit par un équivalent de valeur égale si celui-ci n'est pas disponible.

3. Commandes et paiements

Toute commande est confirmée après réception du paiement complet. Les prix sont en dollars canadiens et incluent les taxes applicables. Le paiement est traité de façon sécurisée via Square.

4. Livraison et cueillette

Après confirmation de votre commande, nous vous contacterons pour coordonner la livraison ou la cueillette à la ferme. Les délais varient selon la période et le volume de commandes.

5. Politique de remboursement

En raison de la nature périssable des fleurs, les remboursements ne sont pas offerts une fois la commande confirmée et le paiement traité, sauf en cas d'erreur de notre part. Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme, contactez-nous dans les 24 heures suivant la réception à info@floruspocus.com.

6. Abonnements

Les abonnements aux bouquets sont des engagements sur la durée convenue. L'annulation anticipée doit être communiquée par courriel avec un préavis de 7 jours. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour la période en cours.

7. Limitation de responsabilité

Florus Pocus ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

8. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et du Canada.

Dernière mise à jour : juin 2026